專題文章:如何不讓今天的考績成為明天的負擔?企業善用遠距諮商化解藩籬

作者:info於 2020年11月16日 01:05:24
1188
次閱讀

今晚,我想來點心靈雞湯+烤雞...年終將近,當考績單和年終獎金發下來時,頓時幾家歡樂幾家愁。如果考績不如你的預期,只要想到一整年的努力,就這樣被長官們蓋棺論定,到底意難平。在心理層面上,只要在工作崗位上盡心盡力的人,都會在意自己的能力和表現是否被長官看見與肯定;物質層面上,考績不僅影響了紅包可以拿出多少,更是攸關未來的升官晉爵。



年終將近,當考績單和年終獎金發下來時,頓時幾家歡樂幾家愁。如果考績不如你的預期,只要想到一整年的努力,就這樣被長官們蓋棺論定,到底意難平。在心理層面上,只要在工作崗位上盡心盡力的人,都會在意自己的能力和表現是否被長官看見與肯定;物質層面上,考績不僅影響了紅包可以拿出多少,更是攸關未來的升官晉爵。

 

做牛做馬就是無法做你自己



家豪帶著忐忑的心情,登入網銀的薪水帳戶,算了一下入帳的金額,他一下子就明白過來:今年的考績仍然是乙等。他心裡吶喊著不公平,為公司做牛做馬一整年,沒有功勞也有苦勞,為什麼長官看不到他的努力?此時,只剩炸雞和啤酒可以安慰他沮喪的心情,他橫躺在沙發上,百無聊賴地轉動著體育頻道,看完一場籃球賽加半場足球賽,突然間,他領悟到一件事…

 

做自己工作的主人

喜歡看球賽嗎?無論是個人賽還是團體賽,你有沒有發現一個有趣的現象:球員會為每一次進攻得分,激動地開心慶祝,場邊的觀眾也會報以熱烈的鼓掌歡呼。有研究顯示,會熱烈慶祝每一次得分的球員或球隊,通常會贏得比賽。

試想,如果在比賽過程中,無論得分失分,全場都安靜無聲,球員也冷靜壓抑,直到終場最後定輸贏的時候才能有反應,那會是一個多麼無趣的比賽啊!

 

每個人都需要感覺自己被肯定,才會有繼續前進的動力,這股力量促使人們繼續朝目標邁進,並不斷從中獲得激勵。觀看球賽時,每一次得分,場邊觀眾的加油聲,激勵球員更加賣力,因此,別等到跨越終點線才慶祝勝利,平時在完成一個小目標時,就要慶祝小小的勝利;在感覺自己筋疲力盡時,更要好好犒賞自己。

 

有些人認為自己為公司付出了這麼多,沒有功勞也有苦勞,但是你的苦勞已經用薪水補償了,考績獎金所獎賞的是功勞。新的年度開始,請為自己做個考績計畫,你需要問自己:工作上有沒有值得改進的方法?你在同行間有哪些獨特的地方?你的專業能力在公司裡有沒有不可取代性?把自己當成一個品牌、一間公司來經營。

 

勿把考績變成開獎遊戲,給主管們的建議

大部分主管打考績時都遮遮掩掩,生怕洩漏了端倪,會引來下屬的不滿和抗議,其實不應該把考績變成一種開獎遊戲。身為主管的你,也不想只憑主觀印象來打分數,或是臨到年終才來傷腦筋該如何分配獎勵,會逢迎拍馬的員工或許相處起來讓你覺得舒服,但你更清楚工作績效才是職場最重要的,畢竟你的上級主管要看的是整個部門的表現。

 

因此平時就需要建立一套制度來追蹤評估下屬的進度,確認事情是否進行順利,告訴他們你在乎些什麼,如果他們想要在團隊中晉陞,需要做些什麼。平時下屬的表現不如預期,就應該立刻一對一的把問題妥善處理。

 

一旦確立評估方式,不只有自己知道,你要公開評估的標準,確保與你共事的每個人都清楚知道那些標準,而且根據這些標準,成功的定義是明確的,這樣每個人都會知道自己有沒有進步。

 

如果運用得當,評估可以成為強大的輔導工具。可以幫助大家全神貫注,把心力持續集中在需要改進的地方,而不是要費盡心思揣摩上意,或是感覺遭受不公的待遇。

 

當人們因為共同目標在一起合作,員工自然會茁壯成長,像領導者一樣採取主動的工作態度。廣告業有個概念叫:有效接觸(effective reach),指的是消費者至少要聽過你的訊息4次以上才會受到影響,同樣的,領導者對員工傳達的訊息也是如此。你得不斷說出自己想完成什麼目標、為什麼想要完成,還有打算要怎麼做,這種持續溝通的過程,可以產生主管與下屬間的信任感,創造更穩定的組織和更佳的長期績效,遠勝過物質的獎勵。

疫情期間,在家中遠距工作,企業可善用遠距諮商來管理人才,人資或廠護可將游離型員工轉介給心理師心理諮商,破除心理障礙,讓員工主動追著"烤雞",而不是心灰意冷被"考績"趕跑。


如何不讓今天的考績成為明天的負擔?企業善用遠距諮商化解藩籬